一、核心指標
（一）影響力：影響力越大，商業(yè)溢價能力越強
（二）連接度：互動連接維度越多越好，連接渠道越豐富越好
（三）參與度：參加各種活動的人越多，活動越頻繁則越好
（四）輸出度：輸出的成果越多，品牌越鮮明越好
二、運營必備能力
（一）目標管理能力
1.有明確的目標框架
2.設定目標符合SMART原則
S(Specific)明確性
M(Measurable)衡量性
A(Attainable)可實現(xiàn)性
R(Relevant)相關性
T(Time-based)時限性
（二）成本意識能力
1.提前測算運營成本
2.優(yōu)化運營降低成本
（三）任務分解能力
1.分清輕重緩急，有節(jié)奏地執(zhí)行任務
2.目標分解，優(yōu)先級確定
3.任務跟蹤，總結歸納
（四）銷售推廣能力
1.執(zhí)行力：一流的方案，一流的執(zhí)行
2.洞察力：洞察出消費者需求的變化、市場操作模式的改變
3.溝通力：有效的溝通=堅持+策略+工具（案例、示范、標桿、培訓等）
4.管理力：凡事先做人、后做事
三、如何運營？
1.完善社群運營流程
2.不要追求大而全的運營規(guī)模
3.建立情感鏈接
4.設置有彈性的組織架構
5.及時清理不同頻的人
6.建立合理的回報機制
7.增加自身品牌影響力
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