網(wǎng)站是否成功，關(guān)鍵在于策劃人員，但是很多策劃人員在做策劃方案的時(shí)候，只是死盯著網(wǎng)站，只圍繞網(wǎng)站在轉(zhuǎn)圈，思維永遠(yuǎn)打不開，史玉柱曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“好游戲是不斷改出來(lái)的”，策劃網(wǎng)站也一樣，沒有一次性成功的方案，好的方案和網(wǎng)站是在不斷的調(diào)研和測(cè)試中改出來(lái)的。
那么一個(gè)成功的策劃人員，該從哪些方面去設(shè)計(jì)網(wǎng)站和提高網(wǎng)站的易用性呢？接下來(lái)阿牛，簡(jiǎn)單談一下。
第一、產(chǎn)品分析
在考慮網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案及用戶體驗(yàn)之前，先分析自己的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、市場(chǎng)、缺點(diǎn)，然后進(jìn)行產(chǎn)品定位和改進(jìn)。比如做美容服務(wù)，服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)是祛斑去皺，緊致年輕，還是美白親膚？假如是針對(duì)祛斑去皺，那么它所針對(duì)的用戶群體的年齡、收入狀況、消費(fèi)水準(zhǔn)都是要考慮的基準(zhǔn)點(diǎn)，也就是所謂的市場(chǎng)分析。然后分析完產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和針對(duì)人群（市場(chǎng)），接下來(lái)就要考慮產(chǎn)品的缺點(diǎn)，比如：是否反彈？是否有副作用？如何解決副作用。
第二、用戶定位
分析完產(chǎn)品和市場(chǎng)之后就要去考慮用戶的定位，還以以上美容行業(yè)為例，如果是祛斑去皺產(chǎn)品，那么它所面對(duì)的用戶人群應(yīng)該是三十歲到四十五歲左右的女性人群，并且是有一定消費(fèi)能力的職業(yè)人士，或者是具有高端消費(fèi)水平的家庭主婦。
第三、網(wǎng)站框架設(shè)計(jì)
網(wǎng)站框架搭建需要根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)去設(shè)計(jì)網(wǎng)站，如果是賣產(chǎn)品的網(wǎng)站，需要考慮的是產(chǎn)品分類簡(jiǎn)單明了，購(gòu)買流程簡(jiǎn)單大方，付款方式一目了然，以及成功案例或者成交評(píng)價(jià)查看方便，最后資質(zhì)認(rèn)證和經(jīng)營(yíng)證書齊全。這些東西都需要以特定的方式展現(xiàn)在網(wǎng)站首頁(yè)上，有了產(chǎn)品（包括使用說(shuō)明、存儲(chǔ)和清理等詳細(xì)方法）、購(gòu)買流程、付款方式、案例、資質(zhì)，更能體現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)站的可信度和成交比率提升。
第四、細(xì)節(jié)調(diào)整
細(xì)節(jié)調(diào)整在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中尤為重要，需要調(diào)整措辭、導(dǎo)航方式、面包屑導(dǎo)航位置和結(jié)構(gòu)、顏色搭配、分頁(yè)方式、欄目位置、聯(lián)系方式等一些列因素。在互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的大時(shí)代下，同一產(chǎn)品和行業(yè)有很多人和公司都在做，在線上唯一能夠證明自己的就是細(xì)節(jié)，只有細(xì)節(jié)做到細(xì)致入微才能更好的吸引用戶和鎖定用戶。
第五、網(wǎng)站易用性調(diào)研
網(wǎng)站易用性要從用戶的點(diǎn)擊習(xí)慣和瀏覽習(xí)慣去設(shè)計(jì)，網(wǎng)站搭建好之后需要反復(fù)測(cè)試及實(shí)時(shí)調(diào)研，請(qǐng)不同的人進(jìn)入網(wǎng)站，然后查詢所感興趣的產(chǎn)品、內(nèi)容和相關(guān)信息，并讓他們提出修改意見和建議?！墩魍尽泛汀毒奕恕穬煽钣螒虺鲎酝患夜荆瑸槭裁础墩魍尽纷龅暮艹晒?？原因很簡(jiǎn)單，《征途》傾注了公司巨人公司很大的心血去不斷修改好更新，而《巨人》則是套用前者的模式，沒有自己的特點(diǎn)和調(diào)研，之所以會(huì)造成兩個(gè)極端的反差就是易用性和細(xì)節(jié)沒有做好。
第六、內(nèi)容設(shè)計(jì)
內(nèi)容的設(shè)計(jì)雖然看似無(wú)關(guān)緊要，卻影響巨大，包括網(wǎng)站產(chǎn)品的分類方法、新品推薦位置、使用說(shuō)明、保養(yǎng)方法、軟文編輯等都至關(guān)緊要。通過(guò)內(nèi)容分布可以從網(wǎng)站看出幕后工作者傾注的心血和態(tài)度，這也是很多中小型企業(yè)沒有屌絲逆襲成功的原因。
第七、營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)
營(yíng)銷顧名思義，就是通過(guò)經(jīng)營(yíng)獲得銷售，從而獲得收益。營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)可以從各個(gè)角度去著手，思維活躍，可以通過(guò)廣告投放、競(jìng)價(jià)排名、事件營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、聯(lián)盟營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、免費(fèi)服務(wù)營(yíng)銷、媒體宣傳等多種方法去考慮，只不過(guò)具體細(xì)節(jié)和營(yíng)銷方式要逐一分析，當(dāng)然也要考慮到成本和預(yù)算的比例。
第八、營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析
營(yíng)銷方案實(shí)施以后就需要分析其反饋數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)查看各種營(yíng)銷方法投入和收益的比例，然后分清側(cè)重點(diǎn)，進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)整，讓更多的資金投入到收益比較高的營(yíng)銷方法中去，當(dāng)然，收益低的營(yíng)銷手段也不能放棄，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)80的收益來(lái)自20十的產(chǎn)品銷售，當(dāng)然也不能因?yàn)?0的高收益而放棄80的業(yè)務(wù)范圍。
第九、分析用戶意見反饋
通過(guò)時(shí)事調(diào)研和產(chǎn)品反饋意見，多聆聽用戶的反饋意見和建議，當(dāng)然，100份反饋中，有10的采納率就已經(jīng)不錯(cuò)了，但是不要小瞧任何一份反饋，任何一份都有可能讓你的收益成幾何數(shù)增長(zhǎng)。當(dāng)然具體的執(zhí)行方式要根據(jù)自己網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷方案的實(shí)際情況和投入份額具體調(diào)整。
第十、網(wǎng)站調(diào)整及營(yíng)銷方案調(diào)整
根據(jù)用戶反饋和營(yíng)銷數(shù)據(jù)調(diào)整王贊結(jié)構(gòu)和營(yíng)銷方式，會(huì)讓一個(gè)網(wǎng)站和公司獲得更多的用戶和收益，總結(jié)根據(jù)以上九點(diǎn)，實(shí)時(shí)調(diào)整網(wǎng)站的影響方案是一個(gè)策劃人員必須具備的能力，善于總結(jié)的策劃遠(yuǎn)比善于執(zhí)行的策劃要受重視的多，這也是每個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員所必須的技能。
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