移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過近10年的發(fā)展,已經(jīng)影響到每個人的生活,幾乎每個人手機上都裝著30個以上的app應(yīng)用,在微信小程序出現(xiàn)后,它無需安裝、即用即掃的特點,并且基于微信龐大的社交用戶群體,收到了廣大商家的關(guān)注和青睞?!?a href="/index.jsp" astyle_h="1" _t="100" _i="AGQIAhIA" _n="首頁" target="_self" _mi="AGgIAxIA" _mu="/index.jsp" class="switchJump" _mn="首頁">洛陽小程序開發(fā)公司」匯際傳媒認為,超市行業(yè)小程序解決方案 小程序制作公司目前現(xiàn)在產(chǎn)品營銷的難度越來越大,獲客成本也越來越高,受線下商超整體業(yè)態(tài)限制,目前超市行業(yè)普遍存在“門店客流增長遲緩”/“逛店收銀體驗較差”“缺乏高效營銷方式”等行業(yè)痛點:
1.門店客流增長遲緩:受所在商圈客流量限制,線下門店客流增長遭遇瓶頸;
2.逛店收銀體驗較差:受占地面積限制,高峰期逛店及收銀場景顧客等待時間較長,體驗較差;
3.缺乏高效的營銷方式:傳統(tǒng)派單等方式成本較高且效果不佳,用戶狀態(tài)離散,無法通過有效手段沉淀并維持活躍;
受行業(yè)運營痛點影響,整體超市行業(yè)有往“客流數(shù)字化”、“體驗智能化”、“營銷數(shù)字化”等方向發(fā)展:
1.客流數(shù)字化:客戶移植線上并通過各種方式促活;
2.體驗智能化:通過各類智能工具提升各項消費場景體驗;
3.營銷數(shù)字化:通過各類高效線上營銷工具,低成本實施精細化實施各類營銷活動;
綜合型超市
對超市內(nèi)的一些問題和弊端都很清楚。有時候不知道想買的商品放在超市的那個位置,買完東西后最怕結(jié)賬處有一堆人在排隊。尤其是在超市促銷的時候,買促銷商品都要排大隊。這種情況在超市是很常見的,我們推薦商家使用超市小程序來解決這些問題。
傳統(tǒng)超市弊端主要有以下三點:
1.受場地大小局限
高峰時間收銀通道和收銀人員不足,導致用戶結(jié)賬時排隊,沒辦法開設(shè)綠色通道,年輕人、老人、小孩會排在一起,容易發(fā)生危險。
2. 結(jié)賬速度慢
收銀員要一件一件商品的掃碼,碰到二維碼損壞的;蔬菜忘記稱重的時候都會影響后面人的時間,而且收銀機一旦出現(xiàn)故障,會導致很多用戶的取消購買行為。
3. 庫存管理不及時
我們在超市購物的時候經(jīng)常會碰到宣傳單還在推薦的商品,到了貨架后發(fā)現(xiàn)無貨,有時候有的商品明明宣傳單寫著促銷價,但是結(jié)賬的時候發(fā)現(xiàn)金額還是原價。這都是因為庫管員的工作量比較大,難免會出現(xiàn)疏漏,但是這種情況一旦發(fā)生,會對超市的信譽產(chǎn)生影響。
小程序超市的優(yōu)點主要有以下四點:
1. 掃碼購物 自助結(jié)算
這種購物形式有兩種,適合不同類型的超市,第一種是完全自助購物,用戶可以直接在小程序上下單購物,然后超市理貨員將貨物放到超市的電子貨柜中,用戶到超市憑貨柜密碼取貨完成購物流程。另一種是商家在超市完成購物后,可以用小程序掃商品條形碼,然后生成訂單并支付。超市實時收到付款通知。
水果超市
2. 自動同步營銷活動和促銷價
商品的售價都可以在小程序后臺中進行調(diào)整,還可以靈活的制定營銷策略,例如滿減、買二送一之類的活動。好玩又實惠,提升用戶體驗。
3. 實時庫存 缺貨提醒
小程序利用大數(shù)據(jù)進行整合分析,實時統(tǒng)計超市貨物情況,設(shè)置庫存提醒,當商品缺貨時通過微信、短信等方式提醒商家及時補貨,提升效率的同時還降低了人員成本。
生鮮超市
4. 更先進的會員體系
通過小程序可以更好的開展多級會員體系,設(shè)定不同的會員折扣,會員在小程序中還能隨時查到購物積分、積分有效時間等信息。隨時獲取會員專屬的優(yōu)惠信息。這樣的超市讓人怎么舍得離開。好了上面就是小思為您整理的超市小程序的優(yōu)點,可以肯定的是,未來的商業(yè)是越來越智能的,現(xiàn)階段誰先抓住小程序的風口紅利,誰就會贏得客戶的青睞。
到店前:通過微信公眾號/附近/優(yōu)惠券營銷等方式提前進行信息觸達,并通過LBS精準位置廣告完成更多潛在客戶挖掘;
逛店中:通過進店掃碼注冊/掃碼購/支付等環(huán)節(jié)完成門店客流數(shù)字化,并通過微信連Wi-Fi/拆單配送及電子發(fā)票等能力,提升逛店階段的用戶體驗;
離店后:通過客服消息觸達/KOL+群運營等方式,結(jié)合支付后發(fā)券/千人千面優(yōu)惠券等能力完成用戶的二次營銷,并通過線上商城配送到家拓展外送場景業(yè)務(wù)。