小程序上線已有兩年,作為一個(gè)信息分發(fā)平臺(tái),已經(jīng)深刻的改變了線下生意的玩法。那么,附近小程序是如何改變實(shí)體店的?不妨從以下三個(gè)案例尋找答案:
送水站
很多人有過(guò)這樣的經(jīng)歷,剛搬完家,轉(zhuǎn)遍附近卻連一家送水站也沒(méi)有,然而自來(lái)水質(zhì)又太差,只能去超市買(mǎi)大瓶礦泉水應(yīng)急。
反過(guò)來(lái),站在送水站的角度,行業(yè)本身利潤(rùn)微薄,支撐不起好地段的租金,同時(shí)又缺乏獲客的渠道,最終形成送水站獲客難,客戶又找不到水站的雙輸局面。
而通過(guò)小程序綁定地址和聯(lián)系方式,上線附近的小程序后,即可出現(xiàn)在方圓5公里用戶的微信上,有需求的用戶通過(guò)服務(wù)分類(lèi)獲取送水站信息,解決用戶需求的同時(shí),幫助送水站從線上觸達(dá)和獲取用戶。
餐飲店
對(duì)于餐飲店而言,經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn)在于線下靠地段,線上靠?jī)r(jià)格,尤其是外賣(mài)平臺(tái)還要抽取2成傭金的前提下,即使用低價(jià)換來(lái)了量,卻很容易陷入窮忙活的怪圈。
而從消費(fèi)者的角度看,尤其是在遠(yuǎn)離熱鬧商圈的地段,外賣(mài)價(jià)格不僅越來(lái)越貴,還要付出不菲的配送費(fèi)用,算下來(lái)已經(jīng)遠(yuǎn)離了點(diǎn)外賣(mài)實(shí)惠方便的初衷。
純做線下的餐飲店使用小程序,通過(guò)附近的小程序可跳出線下的地段缺陷和競(jìng)爭(zhēng),從線上獲取到店客流。對(duì)于客流量大的餐廳,利用小程序預(yù)約和點(diǎn)餐功能,還能減輕工作量。
而對(duì)于外賣(mài)商家,通過(guò)附近的小程序或外賣(mài)夾帶廣告引導(dǎo)客戶進(jìn)入小程序,用省下來(lái)的傭金分發(fā)優(yōu)惠券,小程序可以做到比外賣(mài)平臺(tái)更有價(jià)格吸引力,從而引導(dǎo)用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣,同時(shí),利用拼團(tuán)砍價(jià)插件,通過(guò)用戶分享小程序獲取新客,減少對(duì)外賣(mài)平臺(tái)的依賴。
酒店
酒店行業(yè)面臨的痛點(diǎn)與餐飲業(yè)十分相似,獲客渠道同樣掌握在第三方平臺(tái)手中,并且在每單傭金之外,還要承擔(dān)入駐費(fèi)和競(jìng)價(jià)排名的費(fèi)用,盡管得到了平臺(tái)上的客流,卻始終無(wú)法掌握用戶資源。
對(duì)于酒店而言,附近的小程序更多起到的是輔助作用,通過(guò)綁定最多10個(gè)地點(diǎn),酒店可以覆蓋部分目標(biāo)用戶集中的地點(diǎn),例如車(chē)站、學(xué)校、商務(wù)區(qū)等,從而為酒店帶來(lái)源源不斷的客流。
和外賣(mài)店家一樣,酒店可以向入住客戶推薦小程序,用省下來(lái)的傭金給予用戶優(yōu)惠,配合小程序的會(huì)員管理和積分商城,從而培養(yǎng)一批優(yōu)質(zhì)客戶。
憑借10億的龐大流量加持,使得附近的小程序擁有足以改變整個(gè)線下市場(chǎng)的能量,也成了商家不容錯(cuò)過(guò)的一個(gè)線上入口。
總結(jié)
小程序已經(jīng)在不知不覺(jué)中融入到我們生活的方方面面,用戶也已經(jīng)習(xí)慣了使用小程序來(lái)解決生活中的問(wèn)題。而小程序無(wú)需下載即用即走的特點(diǎn)讓容易觸達(dá)用戶,以前點(diǎn)外賣(mài)大家的第一反應(yīng)是下載外賣(mài)APP,而現(xiàn)在通過(guò)小程序同樣可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)外賣(mài)的動(dòng)作還不用下載占手機(jī)內(nèi)存。
開(kāi)發(fā)成本低、推廣成本低的小程序對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言是絕佳的流量入口。利用小程序在微信生態(tài)中低成本高效率的獲客特點(diǎn)與自身行業(yè)相結(jié)合起來(lái)。比如小程序+電商,利用小程序社交能力和傳播能力強(qiáng)的特點(diǎn),結(jié)合微信本身的支付系統(tǒng),社交電商有廣闊的發(fā)展前景?;蛘咝〕绦?美業(yè),利用小程序的預(yù)約功能讓服務(wù)時(shí)間能夠有更好的安排,也能進(jìn)行更好的用戶管理提高用戶粘度。
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