拼多多的強(qiáng)勢(shì)崛起讓人們第一次認(rèn)識(shí)到了社交電商，并且見證了它身上蘊(yùn)藏著的巨大潛能。人們意識(shí)到即使是在巨頭的夾縫里，我們依然可以通過模式的創(chuàng)新撕開一個(gè)口子，最終實(shí)現(xiàn)逆襲。分析拼多多強(qiáng)勢(shì)崛起的主要原因，除了抓住了下沉市場之外，對(duì)于電商本質(zhì)的把控同樣是不可忽視的。電商的本質(zhì)究竟是什么？流量或許是當(dāng)仁不讓的那一個(gè)。
社交電商之所以被稱作社交電商，就是因?yàn)樗碗娚逃行┣Ыz萬縷的聯(lián)系，而在社交的背后其實(shí)正是龐大的流量。在這樣一個(gè)流量紅利見頂?shù)臅r(shí)代，如果我們能夠通過一種相對(duì)低廉的方式來獲得流量，特別是對(duì)于電商行業(yè)來講無疑是一劑解藥。因此，即使對(duì)于那些互聯(lián)網(wǎng)巨頭來講，社交電商依然巨頭強(qiáng)大的吸引力。正是因?yàn)槿绱?，以阿里、京東為代表的電商巨頭才會(huì)不約而同加入到了社交電商的戰(zhàn)役當(dāng)中。
對(duì)于初創(chuàng)公司來講，社交電商同樣是一把利器。借助這把利器，他們不僅可以在巨頭的夾縫中殺開一條血路，同樣可以在資本市場上呼風(fēng)喚雨。因?yàn)槠炊喽嗟膹?qiáng)勢(shì)崛起已經(jīng)為他們打造出了一個(gè)相對(duì)完美的樣板，借助這個(gè)樣板，他們不僅可以講故事，同樣可以搞實(shí)戰(zhàn)。于是，一場以社交電商為主打的新時(shí)代由此開啟。
一
時(shí)間，各式各樣的社交電商平臺(tái)開始出現(xiàn)，不斷有新的社交電商平臺(tái)獲得融資，社交電商呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。對(duì)于正處于青黃不接期的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來講，社交電商無疑是最值得關(guān)注的那一個(gè)。人人都想要復(fù)制拼多多的奇跡，人人都想要用社交的方式獲得廉價(jià)的流量，但是，想要真正達(dá)成這樣的目標(biāo)可不是僅僅依靠社交電商的概念就可以實(shí)現(xiàn)的，除了依賴社交電商的概念之外，我們還要更多投入才能真正有可能把握社交電商的紅利。
筆者曾經(jīng)接觸過一些做社交電商的，他們做社交電商的套路就是遵循以往的淘客、微商的做法，通過開發(fā)一些小b需要的小工具來獲得流量。對(duì)于小b來講，這些工具的確是他們需要的，借助這些小工具的確可以讓他們更好地維護(hù)好原有的流量。但是，筆者同樣隱約地感覺到僅僅只是關(guān)注流量，并不是社交電商的全部，除了流量之外，我們還要關(guān)注社交電商更多的細(xì)枝末節(jié)，才能真正在社交電商市場上掘金。
供應(yīng)鏈，同樣是值得我們關(guān)注，也是考驗(yàn)社交電商最終是否可以達(dá)成交易的關(guān)鍵要素。說到底，社交電商還是要講轉(zhuǎn)化，還是要賣產(chǎn)品，因?yàn)橹挥姓嬲軌虬蚜髁哭D(zhuǎn)化成為客戶，社交電商的商業(yè)模式閉環(huán)才算是真正完成。社交電商玩家們對(duì)于流量的盲目崇拜帶來的僅僅只是表面的火爆，真正能夠把社交電商引向更深大洋的是對(duì)于流量之外的細(xì)枝末節(jié)的精耕。
即使是頭部的社交電商平臺(tái)同樣需要重視對(duì)于社交電商的精耕，拼多多在實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勢(shì)崛起之后依然在不斷地完善著以往沒有來得及做的工作。供應(yīng)鏈正是他們著力打造的重要領(lǐng)域。所謂的供應(yīng)鏈，其實(shí)就是要深入到商品生產(chǎn)的一線，把握商品的質(zhì)量，減少商品的低端和劣質(zhì)帶來的流量轉(zhuǎn)化不高，流量流失嚴(yán)重等社交電商的詬病。
在我看來，社交電商的玩家們對(duì)于供應(yīng)鏈的把控和精耕與當(dāng)下流行的新零售有著一些相似之處。新零售其實(shí)就是通過深度介入到行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中來解決那些在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無法解決的痛點(diǎn)和難題，正是因?yàn)槿绱?，很多的社交電商玩家也把自己稱作社交新零售。從這個(gè)角度來看，社交電商和社交新零售其實(shí)是一個(gè)概念。
雖然供應(yīng)鏈對(duì)于社交電商來講非常重要，甚至可以說是性命攸關(guān)，但是，真正想要構(gòu)建起強(qiáng)大的供應(yīng)鏈并不是一件簡單的事情，即使是社交電商的鼻祖——拼多多依然都在為建立強(qiáng)大的供應(yīng)鏈而努力。所以，說歸說，做歸做。供應(yīng)鏈雖然對(duì)社交電商非常重要，但是，想要真正搭建起強(qiáng)大的供應(yīng)鏈卻是一件難上加難的事情。對(duì)于頭部的社交電商品牌尚且如此，對(duì)于那些名不見經(jīng)傳的初創(chuàng)型的社交電商平臺(tái)更加不用說了。
因?yàn)榇罱ㄆ饛?qiáng)大的供應(yīng)鏈并不僅僅只是依靠一句話就可以輕松實(shí)現(xiàn)的，除了有這種意識(shí)之外，我們還要有充足的資金支持，還有與供應(yīng)鏈配套的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和物流等諸多環(huán)節(jié)。面對(duì)如此龐大的體系，即使是一些頭部的電商巨頭都需要很長的時(shí)間才能完成。對(duì)于那些依然初創(chuàng)，特別是日常的運(yùn)轉(zhuǎn)都需要靠資本輸血的玩家們來講，構(gòu)建起強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)同樣是難上加難。
當(dāng)社交電商缺少了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈作為支撐的時(shí)候，說到底就是一個(gè)流量的買賣。通過他們賦能小b獲得的流量去融資，借助融資來輸血，自我盈利遙遙無期。一旦資金鏈出現(xiàn)問題，即使是再大的社交電商平臺(tái)都會(huì)面臨發(fā)展困境。這正是淘集集這樣的社交電商平臺(tái)之所以會(huì)陷入發(fā)展困境的關(guān)鍵原因。
透過以上的分析，我們可以看出所謂的擁抱社交電商并不僅僅僅僅只是依靠加持概念，在加持概念的同時(shí)，不斷完善社交電商的流程和環(huán)節(jié)，才是關(guān)鍵所在。說到底，社交電商還是要賣貨，還是要回歸到商品本身。這不僅僅只是社交電商一個(gè)物種面臨的關(guān)鍵問題，對(duì)于幾乎所有的電商種類來講都要關(guān)注到這一點(diǎn)。
同樣，我們通過這一點(diǎn)可以反向證明或者看待當(dāng)下社交電商的發(fā)展。從表面上看，社交電商市場一派欣欣向榮，熱火朝天的景象，實(shí)質(zhì)上，社交電商本身其實(shí)已經(jīng)蘊(yùn)藏著巨大的危機(jī)。淘集集的退場正是這樣一種發(fā)展?fàn)顟B(tài)的真正寫照。想要在社交電商市場內(nèi)掘金，或許還需要付出更多的努力才行。
二
對(duì)于阿里、京東這樣的頭部電商平臺(tái)來講，他們可以借助自身平臺(tái)的資源和生態(tài)體系來完善自己的社交電商品牌。對(duì)于初創(chuàng)的社交電商平臺(tái)就沒有這么幸運(yùn)了，他們必須要真正明白自己可以做什么，不可以做什么，不能眉毛胡子一把抓，只有有所取舍，才能夠在社交電商市場上占得一席之地。
對(duì)標(biāo)拼多多，我們同樣可以看出同樣一種發(fā)展脈絡(luò)。早期，拼多多的主要目標(biāo)就是獲得流量，只要能夠獲得流量，拼多多可以想出各種各樣的方式。為什么呢？因?yàn)樵谌魏我患移髽I(yè)的發(fā)展早期資金都是短板，想要獲得發(fā)展就需要有資金的支持，有投資機(jī)構(gòu)的關(guān)注。那么，投資機(jī)構(gòu)關(guān)注什么呢？通過互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮，我們就可以知道，流量是投資機(jī)構(gòu)真正關(guān)注的東西。所以，只要有了流量，就有了投資機(jī)構(gòu)的關(guān)注，而有了投資機(jī)構(gòu)的關(guān)注，就有了資金。從這個(gè)角度，我們同樣可以看出拼多多之所以能夠快速擴(kuò)張的原因——豐沛的流量。
然而，流量畢竟是有限的。特別是在流量見頂?shù)拇蟊尘跋?，流量的獲得更是難上加難。雖然拼多多可以以迅雷不及掩耳之勢(shì)迅速獲得海量的流量，但是，并不代表拼多多的這種模式可以被簡單復(fù)制。所以，對(duì)于社交電商玩家來講，不能一味地迷信流量，更不能把流量當(dāng)成是延續(xù)自身發(fā)展的命脈。真正可以讓社交電商玩家長久發(fā)展，甚至通過巨頭的封鎖實(shí)現(xiàn)逆襲都關(guān)鍵還是在于流量之外的自我造血的能力。
如何自我造血？我們還要從社交電商本身講起。社交電商其實(shí)依然是電商，只不過是一種距離用戶和行業(yè)更近的電商而已。如果我們尋找社交電商的自我造血方式的話，依然要通過上游的商品和下游的用戶來獲得。
對(duì)于上游的商品來講，社交電商真正可以發(fā)揮的就是降低商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和供應(yīng)等方面的成本，通過賦能上游產(chǎn)業(yè)的方式來找到盈利的方式和方法。這其實(shí)和現(xiàn)在我們看到的新零售有著幾分相似之處?？赡苡腥藭?huì)說，你說的對(duì)那些巨頭們有效，對(duì)于一般的初創(chuàng)公司來講還是有難度的。
其實(shí)，這句話不完全對(duì)。深度賦能對(duì)初創(chuàng)公司有難度，只能說明人們習(xí)慣了用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)模式來發(fā)展，不愿意去做那些臟活、累活。其實(shí)，只要我們?cè)敢猓覀冞€是可以通過這種深度介入的方式來找到賦能上游產(chǎn)業(yè)的方式的，最不濟(jì)也可以給上游產(chǎn)業(yè)直接賣貨，通過減少中間經(jīng)銷商的方式來降低企業(yè)的營銷成本吧？所以，我們不能迷信流量，還是要找到賦能上游產(chǎn)業(yè)的方式和方法的。
對(duì)于廣大的用戶來講，他們的需求無非是獲得物美價(jià)廉的商品，如果在購買商品的過程當(dāng)中能夠有一次美妙的體驗(yàn)就再合適不過了。所以，我們?cè)谕渡淼缴缃浑娚痰臅r(shí)候，同樣需要保證商品的“物美”和“價(jià)廉”，做到這兩點(diǎn)，社交電商的流量轉(zhuǎn)化、流量活性其實(shí)都是不在話下的。不斷完善供應(yīng)鏈顯得尤為重要。誰建立了完備的供應(yīng)鏈，誰就有望獲得充足的流量，無論是頭部的巨頭，還是初創(chuàng)的平臺(tái)都是如此。
至于完美的體驗(yàn)，我現(xiàn)在看到的一個(gè)比較真切的案例就是直播。在我看來，直播改變了傳統(tǒng)意義上以圖文、視頻為主的商品展示方式，通過直播，用戶可以更加全面、立體地了解商品。對(duì)于用戶來講，其實(shí)這是一種全新的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。透過直播，只要能夠做到足夠細(xì)分，我們同樣可以從體驗(yàn)上來找到社交電商的發(fā)展突破口。
當(dāng)拼多多強(qiáng)勢(shì)崛起，社交電商以一種迅雷不及掩耳之勢(shì)來到人們的視野里。雖然社交電商市場充滿了想象力，但是，只要我們能夠找到合適的切入點(diǎn)，社交電商并不是一個(gè)虛假的概念，同樣有望可以出現(xiàn)另外一個(gè)“拼多多”。
更多資訊案例請(qǐng)?jiān)L問匯際傳媒官方網(wǎng)站，洛陽網(wǎng)站建設(shè):http://m.cqjfl.com
客服1