為什么很多人生意越來越不好做可?因為中國已經(jīng)進入財富5. 0時代了,大部分大的思維還停在1.0時代,這就是這個時代最大的迷惘,以至于很多人真的不知道自己能做什么了。商業(yè)5.0時代的互聯(lián)網(wǎng)營銷該怎么做。
商業(yè)1.0時代
思維一利潤差價
載體:實體產(chǎn)品
市場:賣方市場
這個時代大概是從改革開放開始一直持續(xù)到2002年,這是一個"產(chǎn)品"相對短缺的年代,此時勞動力充沛又廉價、資源的開發(fā)效率較低人們的需求也很粗放。
因為社會需要產(chǎn)品去填充至各個角落.在這種大背景之下,產(chǎn)品的"生產(chǎn)和“流通"就很重要,負責(zé)生產(chǎn)"的就是各種工廠,負責(zé)"流通"的就是各種經(jīng)銷商、批發(fā)商、實體店、各種商家等等。
上世紀90年代的老家(安徽北部)的集市上經(jīng)常會有這樣的事發(fā)生 :有一些勤快又精明的人跑到浙江的工廠 里去批發(fā)商品,每次都被一搶而空,為什么呢?就是因為看到這么漂亮的東西感到很新鮮啊,而且物美價,所以供不應(yīng)求的狀況決定了整個市場是“賣方市場"。這個階段財富的核心關(guān)鍵詞是:差價。工廠賺取的是從“原材料"到成品”的差價,商家賺取的是產(chǎn)品從原產(chǎn)地到目的差價。
既然是"差價型”思維,商人比拼的就是消息的快捷。剛開始在全國各地不斷來往過程中,逐漸掌握了各地的產(chǎn)品價格行情。因此他們迅速在全國各地滲透,成了中國第一批經(jīng)濟弄潮兒。而其中-部分溫州人不再滿足賺差價,他開始從家庭作坊做起,自己生產(chǎn)各種產(chǎn)品,(以輕工業(yè)、快消品為主) ,慢慢就發(fā)展成了廠。廠再形成工廠群、然后就是產(chǎn)業(yè)集群、上下游產(chǎn)業(yè)鏈,中國制造業(yè)就是這么發(fā)展起來的。
這個階段一-直持續(xù)到什么時候呢?一直持續(xù)到互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的興起,進入下一個時代:
商業(yè)2 0時代
思維一單品海量
載體:傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)市場: 第三方市場
從互聯(lián)網(wǎng)誕生的那一刻起,這個世界的規(guī)則就注定要被改寫。從2003年開始.中國就在逐漸進入電子商務(wù)時代。此時社會的“生產(chǎn)“方式依然沒有變,但是"消費方式發(fā)生重大變化。這時各種第三方電商平臺產(chǎn)品(包括價格、質(zhì)量)在你面前呈現(xiàn)的一覽無余,它徹底撕裂了“人為“和"區(qū)域”制造的差價信息,再加上交易的信息化和物流快遞的發(fā)展,商品流通的卻更快了。
而此時中國實體店30年的發(fā)展,同質(zhì)化越來越嚴重,于是一大批單純靠信息不對稱"來賺取差價的店家被淘汰了。然而,一批人倒下,就必然會有一批人站起來,這是鐵律。而且當(dāng)時開"網(wǎng)店"是免費的,成本幾乎為零。于是第一批從“實體店”轉(zhuǎn)型到網(wǎng)店" (最初的淘寶店主等)的人,都是最懂這個時代的人,理所當(dāng)然的收獲了利潤與財富。
由于電子商務(wù)不受現(xiàn)實空間限制,所以很容易產(chǎn)生邊際效應(yīng)(即:產(chǎn)品銷量越大成本越低),此時還有一個重大變化就是:由于第三方平臺主導(dǎo)著流量和排名,“賣方市場迅速變了“第三方市場”,所以我們可以看到一個現(xiàn)象:商家并沒賺多少錢,卻把阿里巴巴京東等第三方平臺養(yǎng)肥了。
但是電商時代的商品都是大同小異的,消者比價太容易,導(dǎo)致價格戰(zhàn)越來越激烈,“網(wǎng)店只有不斷的促銷、刷單才能產(chǎn)生交易量,所以“網(wǎng)店的成本不斷攀升。最終,電商又把大家?guī)肓藘r格戰(zhàn)、同質(zhì)化的怪圈。
此時還有一個變化在發(fā)生:由于產(chǎn)品一直還在加速生產(chǎn),進入了飽和階段,當(dāng)消費者的洗擇余地城來越大,必然開始挑三揀四。這也就意味著一種微妙的變化又將發(fā)生了!
商業(yè)3.0時代
思維一增值服務(wù)
隨著市場上的產(chǎn)品越來越多,產(chǎn)品開始出現(xiàn)“過剩"了。這就是“產(chǎn)能過剩",產(chǎn)能過剩是件很可怕的事。在供大于求的情況下,無論是什么產(chǎn)品,都急于出手,反正你不賣有人賣,所以這個階段一定有很大傳統(tǒng)工廠要倒閉,很多粗放式的生產(chǎn)方式都被淘汰。
但是大家不要忽略了,此時還有一個很重要的變化:那就是大家的消費水平也在升級。也就是說傳統(tǒng)方式生產(chǎn)的產(chǎn)品,已經(jīng)越來越無法滿足人民的需求。以前人們的需求是如何更加快捷的找到產(chǎn)品,買到性價比更高的產(chǎn)品。而如今產(chǎn)品已經(jīng)足夠豐富、足夠多,而且都在打折促銷。人們的需來開放成了如何找到好產(chǎn)品,或者說是找到屬于自己的產(chǎn)品,這就是眼下的實際情況。
所以,那些能給大家?guī)?quot;價值”的產(chǎn)品,仍然是短缺的。這就需要我們需要給產(chǎn)品增值。
第一:縱深化。將產(chǎn)品的某種功能做到極致,越來越聚焦、越來越專注,就服務(wù)特定人群,引領(lǐng)行業(yè)的不斷細分。
第二:定制化。給消費者量體裁衣,走個性化生產(chǎn)路線,今后的產(chǎn)品不再是整齊劃一的一刀切模式。這也是工業(yè)4.0時代的生產(chǎn)。
以上兩個方向會導(dǎo)致市場的分化,所謂市場分化就是說:市場"大一統(tǒng)的時代正在終結(jié)。
而由于商業(yè)的細分,商家同質(zhì)化競爭和價格戰(zhàn)的情況將越來越少了,都屬于“悶聲發(fā)大財”型的。
從這里我們可以發(fā)現(xiàn),商業(yè)重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到消費者這一端,“第三方市場”主導(dǎo)的市場正在變成“買方市場”?,F(xiàn)在最關(guān)鍵的問題是如何圈自己的消費者,最好的切入點就是需求,一切從消費者的需求出發(fā)。
以前是先做產(chǎn)品,再去找消費者;今后是先找消費者,再去定做產(chǎn)品,這完全是倒施逆行的邏輯! 我們終于發(fā)現(xiàn):商業(yè)的核心最終從做“產(chǎn)品”切換成了聚“群眾”。
而按照“誰主導(dǎo)市場,誰就在分錢”的定律,此時消費者將大大受益,并且有權(quán)分得產(chǎn)品利潤的一杯羹!進而言之,誰擁有聚合消費者的能力,誰就掌握了未來商業(yè)。
所以,下一個時代又到來了!
商業(yè)4.0時代
思維一號召力
載體:社交媒體
市場:信用市場
馬云曾說:“ 如果說中國還有什么紅利沒有被發(fā)掘的話,信任、互信是最大的未開發(fā)財富。的確,中國未來還有一波最大的紅利:社會信用關(guān)系的重建。
為什么這樣說呢?
之前,第三方平臺的特點是“強信息、弱關(guān)系”。比如淘寶、大眾點評,都是在強調(diào)商品信息的正確性、公開性,但是平臺,上的消費者之間的聯(lián)動比較小,由于消費者過于分散,只能任由平臺發(fā)號施令。哪個商品做活動了、哪個商品能上首頁、哪個商品必須得下線,都是第三方平臺說的算。
但是社交媒體已經(jīng)讓大家進入“弱信息,強關(guān)系”的時代,我們每一個人都是一個獨立的IP、一個獨立的經(jīng)濟體,而且彼此聯(lián)動性.很強。我們獲取信息的方式更大的來自于“分享”,而不是“告知”。
正如我們上面所言,既然商業(yè)核心機理 從“物以類聚”過度到了“人以群分”。那么今后消費者也必將從分散走向聯(lián)盟。作為一個消費者,今天你不主動把別人團結(jié)過來,明天別人也會把你團結(jié)過去。請記住這一點非常關(guān)鍵,因為誰主導(dǎo)了消費者,誰就主導(dǎo)了市場,誰就能來分錢。
看看現(xiàn)在的淘寶吧,排名靠前的店鋪機會都被“網(wǎng)紅”把持了,再看看現(xiàn)在的大V、女主播、自媒體、各種小眾品牌的崛起等等,都是這種特征的直接反映。
什么才是團結(jié)別人的最好工具?當(dāng)然是:信用和影響力。
一方面如今信用市場還未建立,另一方面大家彼此之間失去了信任。我們都把大量精力成本放在了如何互動提防上了。但是在區(qū)塊鏈/云計算等新技術(shù)的驅(qū)使下,信用市場必.將一步步建立。今后的市場一-定是“信用市.場”!
未來最好的營銷是內(nèi)容,最好的內(nèi)容是產(chǎn)品,最好的產(chǎn)品則是信用。
對于未來每個人來說,信用會變的格外重要。同時,“鏈接力”將成為未來最重要的一種能力。
未來我們經(jīng)營的不再是產(chǎn)品,而是一種精神和文化符號,產(chǎn)品只是一-種副產(chǎn)品。
有人會說,拼多多算哪一階段的產(chǎn)物呢?其實拼多多具備了這一階段的特征,因為它的驅(qū)動力是低價+團購,它具備了社交的屬性,但它卻并不是這-階段的代表,因為它的產(chǎn)品不具備品牌化/定制化/品質(zhì)化的特征,拼多多只是特定經(jīng)濟環(huán)境下的產(chǎn)物,它并不代表未來。
未來的大趨勢是什么呢?
商業(yè)5.0時代
我們現(xiàn)在面對的一切經(jīng)濟問題,都可以用-種手段來解決,那就是:個體化。
順應(yīng)個體化這個大浪潮,中國未來將有海量的中小品牌崛起,這才是未來商業(yè)的大勢。
在過去,10個億的市場規(guī)模是由50個客戶構(gòu)成的,三年以后,10個億規(guī)模市場將是由2千個客戶構(gòu)成的。
社會已經(jīng)在越來越細分,點對點的銜接越來越細致,這是海量小眾品牌崛起的基礎(chǔ)。
未來這些中小品牌將非常專注聚焦于某一品類,具備垂直打通、縱向整合的能力。比如從原料來源、設(shè)計開發(fā)、到生產(chǎn)營銷,再到客服、后期維護。而且他們的背后可能不是一家工廠,可能是有一個工廠群,但是能隨時被他們整合。
其次,這些小眾品牌將非常善于對人的聚合,他們用內(nèi)容和用戶建立起強關(guān)聯(lián)。當(dāng)然,他們懂得如何更好運用群眾的力量,每一句話都蘊含了發(fā)動群眾的藝術(shù)。
當(dāng)眾多品牌在百花齊放、百家爭鳴,平臺就可以發(fā)揮更宏觀的作用了,平臺卻可以通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計把同類的需求放到一起來,進行協(xié)同生產(chǎn),比如原材料采集/下單時間等等,這些看似碎片化的生產(chǎn)環(huán)節(jié),又可以具有強大的“計劃性”了。
而且平臺還有一個核心的任務(wù):給平臺上的各個環(huán)節(jié)的企業(yè)進行授信,降低大家不必要.的磨合損耗的成本。
平臺還可以根據(jù)零售數(shù)據(jù)做精準匹配,促成“消費端”的向“生產(chǎn)端”滲透,幫助“生產(chǎn)端”做各種計劃準備。這就是使“零售”和“生產(chǎn)”之間的協(xié)同效率增加,這解決的是無效產(chǎn)能、使庫存最優(yōu)化。
這就是“市場經(jīng)濟”中的“計劃經(jīng)濟”,非常符合辯證的哲學(xué)。
總之,只有抓住商業(yè)變化的精髓,深刻理解商業(yè)變化規(guī)律,才能在市場.上立于不敗之地。
可以發(fā)現(xiàn):公開化、共享化、平臺化、定制化,是未來商業(yè)的大勢所趨。
從大的方面來說,這就好比逆向打通了中國經(jīng)濟的任督二脈,喚醒中國進入下一個春天!
從小的方面來說,這種新型的商業(yè)趨勢,必將引起一場人們個性和興趣的解放,包括個人價值的實現(xiàn)。
最后,我們可以欣喜地發(fā)現(xiàn): 一切變革的結(jié)果都是讓社會更加自由和包容!