區(qū)別于傳統(tǒng)電商,社交電商正以高效獲客和強(qiáng)裂變能力不斷向上,并成為電商領(lǐng)域的熱門發(fā)展趨勢。而對于電商巨頭來說,社交電商自然是不可放過的領(lǐng)域之一,例如淘寶與京東就推出了 淘小鋪 與 東小店 社交電商平臺。
一、社交電商
一位好友年前便開始研究各種電商平臺,阿里、京東旗下的社交電商平臺,主打「自購省錢、一鍵開店、輕松創(chuàng)業(yè)」。而在此之前,「好省」、「東小店」等平臺也是不絕于耳。
早就聽聞「社交電商」如火如荼。只是這種機(jī)會我一般反應(yīng)都慢半拍,看大家干得熱火朝天,就想著要改變下自己的思維方式。
社交電商這一趨勢,在可見的未來,尤其是 2020 年,必將沖擊整個經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)習(xí)慣。
高效獲客和裂變能力吸引了眾多企業(yè)和用戶加入,2018 年中國社交電商規(guī)模達(dá)到 6268.5 億,環(huán)比增長 255.8 %。
互聯(lián)網(wǎng)世界里,流量與增長紅利尤為關(guān)鍵。
對于普通人而言,最重要的決定當(dāng)然就是,社交電商究竟有何好處?選擇哪一家作為靠山?
借用梁寧老師在《增長思維》上說的:
任何物種都有自己的生態(tài)位與發(fā)展空間,我們附著在生態(tài)系統(tǒng)上生活的。
以前的電商戰(zhàn)爭可能更多是非正規(guī)軍之間的競爭,例如各種淘寶客或是第三方平臺,現(xiàn)在頭部企業(yè)考慮的是,如何占領(lǐng)高點(diǎn),終結(jié)這場戰(zhàn)爭。
可以預(yù)見,2020 年京東、阿里以及各大電商平臺,在社交電商領(lǐng)域必有一戰(zhàn),燒錢補(bǔ)貼在所難免。正如 2018 年的共享單車領(lǐng)域,摩拜與 OFO 激戰(zhàn)正酣,最后卻是哈羅單車收場。
因此,既然成功是小概率事件,我們能做的就是跟隨巨頭的腳步,我們無論作為消費(fèi)者還是商家,都不應(yīng)該完全忽略任何一方,一定會在這場大戰(zhàn)中得到自己的利益和實(shí)惠。
二、百團(tuán)大戰(zhàn)
說到這里,必然要深入研究有哪些社交電商平臺,以及我們?nèi)绾钨嶅X?
我簡要列舉一些平臺:
1. 云集微店
云集是一款在手機(jī)端開店的 app,為店主提供美妝、母嬰、健康食品等上萬種貨源。并有商品文案,手把手培訓(xùn),一件代發(fā),專屬客服等特色服務(wù),是個人零售服務(wù)平臺。
2. 拼多多( 拼團(tuán)模式)
拼多多成立于 2015 年 9 月,用戶通過發(fā)起和朋友,家人,鄰居等的拼團(tuán),以更低的價格,拼團(tuán)購買商品。2018 年 7 月 26 日,拼多多在美國上市。
3. 每日一淘
每日一淘是精選全球好貨。通過產(chǎn)地直供、直采,確保產(chǎn)品品質(zhì),每日一淘團(tuán)隊通過 PGC+UGC,快速完成大量社交化內(nèi)容設(shè)計與制作,讓會員分享。
4. 淘小鋪
淘小鋪是一款人人可以參與的電商平臺,用戶通過淘小鋪邀請碼激活注冊,在 APP 挑選并分享淘小鋪 APP 內(nèi)的商品給其他用戶,通過分享鏈接完成在平臺首次購買,即可成為淘小鋪 app 的分享掌柜店主。
5. 東小店
東小店是京東官方推出的社交電商平臺,2019 年下半年推出。在東小店平臺可以注冊成為店長,并推廣商品賺取傭金。一鍵開店,無需自己做物流和售后,既可自用省錢,也可賣貨賺錢。
6. 芬香
芬香依托自有商家資源和京東供應(yīng)鏈,精選全球好貨,以社群分享為核心,導(dǎo)購、寶媽、物流人員等群體提供社群型社交電商服務(wù),是京東戰(zhàn)略合作伙伴。
7. 好省
創(chuàng)始團(tuán)隊從 2015 年 1 月成立起就涉足電商導(dǎo)購領(lǐng)域,與百萬淘寶天貓京東等一線商家合作,每日精選推出近萬件大額內(nèi)部優(yōu)惠券,用戶注冊后獲取省錢口令,可無限領(lǐng)取購物優(yōu)惠券;推薦商品還可以享受高額傭金獎勵。
簡而言之,它們都是以用戶社交關(guān)系鏈接的銷售模式,其核心優(yōu)勢是利用互聯(lián)網(wǎng)社交媒體工具,使商家和用戶之間快速拉近關(guān)系,打破原來傳統(tǒng)的營銷模式,從拉近到轉(zhuǎn)化變現(xiàn)發(fā)生質(zhì)的變化。
社交電商之所以爆發(fā)出如此巨大的勢能,是因為從根本上解決了傳統(tǒng)電商兩大頑疾:獲客成本高,轉(zhuǎn)化率低。
社交電商平臺主要通過消費(fèi)者的購買行為帶動社交吸流量,平臺處于被動,消費(fèi)者主動;通過社交帶動的復(fù)購很多源于群體需求類似,比如寶媽群體、設(shè)計師群體,兩者在模式上從用戶找商品變成了商品找用戶,轉(zhuǎn)化率問題迎刃而解。
三、收益模型
第一次遇見社交電商,心里難免好奇。之前的思考邏輯梳理下:
行業(yè)趨勢與客觀環(huán)境:社交電商大勢所趨,2020 年經(jīng)濟(jì)環(huán)境困難;細(xì)分領(lǐng)域巨頭:京東、淘寶,必然是行業(yè)領(lǐng)先者,電商發(fā)展至今,幾乎大多數(shù)普通人都網(wǎng)購過,因此跟隨巨頭永遠(yuǎn)是好的選擇,其他第三方平臺必然淘汰;把雞蛋放在不同的籃子里:創(chuàng)業(yè)必須面對不確定性,個人的偏好從來不決定這場戰(zhàn)爭的最終勝利,更優(yōu)的策略是多手準(zhǔn)備,隨意切換。充分學(xué)習(xí)與發(fā)揮個人能力:面對未知,踩坑不可怕,記錄更有效。基于以上考量,我更希望深入研究 淘小鋪 與 東小店。如果你擅長做團(tuán)隊或是賣貨,這兩個社交電商產(chǎn)品目前紅利期巨大,這次就是最好的機(jī)會。
1. 淘小鋪
淘小鋪是阿里系的親兒子,2020 年初內(nèi)測;
收益模型包括普通掌柜(免費(fèi)入門,長期銷售)與高傭掌柜(發(fā)展團(tuán)隊為主,400 元購買特殊高傭商品)。
請勿擅自操作,避免踩坑,賬號作廢。
2. 東小店
東小店是京東系的親兒子,2019 年 11 月內(nèi)測,2020 年準(zhǔn)備推廣;
收益模型包括自購省錢(免費(fèi)入門)與店長賺錢(成長值體系)。
1)自購省錢模式
能夠?qū)ふ译[藏優(yōu)惠券,平臺還有傭金返利。
這筆傭金原本是平臺為了營銷推廣所付出的成本,可能是互聯(lián)網(wǎng)廣告、可能是線下地推、可能是項目競標(biāo)等,這些原本花費(fèi)的高昂成本現(xiàn)在成為了我們消費(fèi)者的動力,讓我們也能享受到平臺發(fā)展的紅利。
假如每月花費(fèi) 1000 元買了 20 件商品,20% 有優(yōu)惠券,平均為 20 元。每件商品還能享受標(biāo)價 1% 的傭金回報,計算下來:20 * 0.2 * 20 + 1000 * 0.01 = 90 元,相當(dāng)于返利了 0.9%
2)店長賺錢模式
店長收益 = 推廣收益 + 紅包獎勵 + 拉新獎勵 + 升級獎勵 + 平臺獎勵。
假設(shè)你推廣了 100 人,每人月均消費(fèi) 1000 元,傭金占大約 10%,只算直推收益 20%,收益為 2000 元,另外升級獎勵大概能做到實(shí)習(xí)店長 3 星,也就有 165 元,另外還有其他補(bǔ)貼。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,以京東為基礎(chǔ)的社交購物微信群,500左右的大群,正常情況一個月的收入在 4000 元左右。微信群經(jīng)營是依托于京東大品牌,另一個就是基于群主的個人品牌和經(jīng)營的方法技巧。
四、如何抓住趨勢與機(jī)會?
既然如此,產(chǎn)品經(jīng)理的本能來了,做任何事情,最重要是為他人創(chuàng)造和提供價值。
這些年在淘寶或是京東消費(fèi)了不少,卻從沒有想過返利,這無疑是這個時代變革的表現(xiàn)。正如區(qū)塊鏈代表的生產(chǎn)關(guān)系改變與利益重新分配,社交電商正是將龐大的廣告投入分配給每一位店長或是消費(fèi)者,我們承擔(dān)了宣傳推廣的角色,自然也能享受平臺發(fā)展的好處。
相較于實(shí)體店高昂的房租與倉儲成本,或是淘寶店營銷、售后等,利用「京小店」一鍵開店,大大降低了門檻,若是能夠有不錯的收益,也是極好的。
1. 若是你擅長發(fā)展團(tuán)隊與推廣,可以嘗試 淘小鋪 的高傭掌柜模式。
2. 若是你擅長賣貨與人際交流,可以嘗試 東小店 的店長模式。
方式一:邀請 5 位直屬伙伴,系統(tǒng)自動升級為實(shí)習(xí)店長;方式二:開通 80 人以上的微信群,在微信小程序內(nèi)聯(lián)系東小店客服, 開通智能助理,由客服升級為實(shí)習(xí)店長。成為實(shí)習(xí)店長后,通過分享店鋪、微信群、朋友圈或是其他渠道助力,迅速升級,拿下獎勵,而后不斷重復(fù)。
這里最快捷的方式就是,每日分享店鋪主頁增加 5 點(diǎn),成長值從 100 到 200,大概需要 20 天,中間加上自購產(chǎn)品提供的加成,大約半個月就能升到實(shí)習(xí)店長 2 星,升級獎勵 60 元現(xiàn)金,相當(dāng)于 4 元/天。
3. 若是你礙于面子,尚未深究,可以抱著學(xué)習(xí)思考的心態(tài)。
未來遇見新事物,要學(xué)會從邏輯和事實(shí)出發(fā),不斷反思你自己對于這件事情的看法。不會沒關(guān)系,正好查缺補(bǔ)漏,玩社交電商學(xué)營銷,行動力才是王道,實(shí)力說明一切。
若是總是和他人比較,難免會妄自菲薄,人家半個月就搞定了幾百人,自己卻還是止步不前,一方面羨慕,一方面焦慮。
做任何事情肯定都需要一個學(xué)習(xí)積累的過程,創(chuàng)造財富本質(zhì)是要擁有增長思維,這個時代你得不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)化,才能超過大多數(shù)人??梢越邮茏约旱谋孔荆堃欢ㄒ掷m(xù)學(xué)習(xí)。
五、個人實(shí)踐
說了這么多,老規(guī)矩我會結(jié)合實(shí)操進(jìn)行,否則都是紙上談兵。
2 月 1 日了解完各種平臺的優(yōu)劣勢后,我就先研究了 東小店,門檻要比 淘小鋪 低不少,前期有成長值體系,升級了會有現(xiàn)金獎勵,只有二級,不過推廣起來很方便。至于線下,等到一切如初,再開始嘗試 淘小鋪 高傭模式。
1 月 31 日下單一筆,京東自營產(chǎn)品,第二天寄到,同時拿到了 1 元的傭金。在保證流程和產(chǎn)品質(zhì)量下,我開啟了第一次朋友圈宣傳。
效果究竟如何?我們先來看數(shù)據(jù):
截至 2 月 11 日,團(tuán)隊共 47 人:直接伙伴 12 人;間接伙伴 35 人 直接伙伴實(shí)習(xí)店長 2 人;間接伙伴實(shí)習(xí)店長 2 人
第一次效果出乎意料,這背后到底做對了什么?
和家人安利后,我開始思考如何推廣「東小店」,無非就以下三步:
第一招是重點(diǎn)打造朋友圈,通過各種資料了解到了更多關(guān)于爆品與攻略的技巧,可通過兩種方式潤色話術(shù)。
平臺爆品,這是銷售最為合群的商品,疫情期間口罩、手套、消毒液等都是大家必需的商品,這些容易滿足需求;弱化賺錢印象,主打省錢標(biāo)簽,同時利用第三方人稱降低用戶防御心理。畢竟不是都愿意在公開場合賣貨,不夠了解,也完全沒有說服力。第二招是微信群。我們可以有所取舍,從親友群入手,抓住省錢的需求,為大家分享好東西。
第三招是一對一。重點(diǎn)滿足對方需求,例如紙質(zhì)書、母嬰產(chǎn)品等,聊天側(cè)重引導(dǎo),幫對方解決問題,這樣才不反感。網(wǎng)站建設(shè) 小程序開發(fā) 文案策劃 軟文發(fā)布 整合營銷
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